1. Transparencia
Queremos poner a disposición del cliente toda la información para que de forma autónoma y sin asistencia puedan monitorizar nuestra actividad estando informados en cualquier momento dondequiera que se encuentren.
Proporcionamos al cliente un enlace protegido con código y contraseña en nuestro sitio web desde el que podrán:
2. Eliminar las tareas administrativas
Pretendemos una relación tecnológica con el cliente para evitar la duplicación de tareas que no aportan valor y que hacerse manualmente puede causar errores.
Por eso somos capaces de automatizar las comunicaciones en los procesos de entrada y salida de pedidos de mercancías.
También estamos preparados para realizar los rapports que el cliente necesite y automatizar la respuesta.
3. Integración tecnológica
Dar la posibilidad al cliente de integrarnos en su estructura tecnológica para optimizar procesos y reducir costes administrativos:
Proporcionar servicios de valor añadido al cliente de nuestro cliente como:
Sistemas de intercambio de archivos
Utilizamos una tecnología muy sencilla para automatizar todos los procesos de comunicación con el cliente.
Ponemos a disposición de nuestros clientes unos buzones de correo FTP, donde el cliente deja sus archivos de instrucciones y donde nosotros dejaremos las respuestas que el cliente solicite.
Los archivos a intercambiar pueden estar en formato .txt tabulado o en csv, formatos contra los que puede descargar documentos cualquier programa de gestión.